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分销违规行为责任判定的规则解释

因分销商品引起的淘宝违规行为，若淘宝判定非分销商责任的，则分销商免于扣分，仅对违规行为进行纠正。违规行为责任判定如下，卖家因分销商品而侵犯知识产权，如果淘宝判定为供应商责任，则分销商不扣分，仅删除违规商品。

2022-07-22 09:37:41 淘宝淘宝规则淘特规则天猫规则卖家规则

店长必读淘宝规则之什么叫邮费违规？

邮费违规、虚假包邮现邮费违规集中在服装、鞋类、家居百货等商品，请各位卖家及时调整避免商品下架被计分。案例一：虚假包邮，商品标题或描述中写明(包邮)，却在邮费中设定价格（重点处理此类违规，请各位及时调整，自行调整）案例二：商品的价格和描述价格严重不符的，如发布一口价为1元，但是却在宝贝描述中标注产品其它价格的案例三：宝贝的一口价得很低，但邮费却不切实际，如标价为1元，但邮费却是50元，100元。案

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淘宝店铺评分与信用评价的区别

淘宝店铺评分和信用评价是并存的，虽然两者的体现内容不一样，但都是为买家提供更多维度的参考价值。

2022-07-22 09:37:41 淘宝淘宝店淘宝店铺淘宝评价评价卖家

淘宝消费者维权受理范围

交易进行中的退款退货维权:收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货,如果交易还在进行中,买家可以及时登录到"我的淘宝"-"已买到的宝贝"中找到具体的交易,"申请退款"操作,若无法与对方协商解决,自买家申请退款起3天后即可申请维权,届时由淘宝客服帮助介入处理。相关具体问题,请点此查看。

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淘宝规则适用时限的规则与解读

淘宝规则适用时限的规则与解读规则正文,淘宝网用户的行为，发生在本规则生效或修订以前的，适用当时的规则,发生在本规则生效或修订以后的，适用本规则。

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卖家自行承诺适用性的规则与解读

规则正文：卖家自行作出的承诺或说明与本规则相悖的，淘宝不予采信。除证据有误或判断错误的情形外，对违规行为的处罚不中止、不撤销。解读，证据有误或判断错误的情形是指什么？是指因会员提供虚假证据导致淘宝做出错误的判断。如确属淘宝错误判断的将撤消处罚，但如果这个错误是因会员提供虚假证据导致将恢复处罚，同时将对提供假凭证的会员做出处理。

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淘宝对发货时间规则有什么要求

在淘宝上买东西，从来不担心收货的问题，只会担忧啥时候发货?相信这是作为买家们的心声，遇到心仪的宝贝，恨不得下单当天就能立即到货，可是现实中哪有那么快，想知道淘宝卖家发货的时间变化，一起来研究下。卖家的发货时间，通常会提前设置好，显示在买家逛店铺的商品页面里，如果商品不会存在等待的情况，通常卖家会根据拍下商品的先后顺序发货，快的当天就能发货。

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退款申请要求淘宝介入的规则与解读

退款申请要求淘宝介入的规则与解读规则正文：若买家发起的退款申请在三天后尚未完结的，可要求淘宝介入。规则解读，什么是退款申请尚未完结?买家发起退款申请三天后，交易状态仍处于退款中，卖家什么时候可以要求淘宝介入？详情见帮助中心说明。

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《淘宝规则》变更(2011年2月16日)

《淘宝规则》变更(2011年2月16日)为改善消费者购物体验，给广大淘宝会员创造良好的交易环境，现对《淘宝规则》（http://a.taobao.com/detail/2010/10/11/406680/1.php）进行规则补充变更。此次变更的核心点，在第五十七条“发布违禁信息”中新增对“低质类商品”的管理，分别为扣6分及扣2分两类(查看详情)。

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