开店基础 - 文章分享-权重大师

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淘宝一天卖上万口罩;北京销量增130%

“亲，本店客户咨询量超大，您有什么问题请直接问我，麻烦您耐心等待，我会一一为您解答的哦……另外M酒红缺货，现在拍下都是48小时之内发货。麻烦谅解~~~”1月13日，天猫一家专卖PM2.5口罩的绿盾官方旗舰店，客服已设置了这样的自动回复。1月10日起，浓浓雾霾遮蔽中国中东部地区，中央气象台将大雾蓝色预警升级到黄色。

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【淘宝违规】之药品信息专题

相关法律法规中华人民共和国药品管理法第三十五条国家对麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品，实行特殊管理。管理办法由国务院制定。第三十六条国家实行中药品种保护制度。具体办法由国务院制定。

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淘宝2012年处理侵权商品信息8700万条会员95万余人次

1月16日下午消息，淘宝网今日对外公布2012年全年打假数据，去年全年共处理侵权商品信息8700万条，处罚会员95万余人次。淘宝表示，对于因为售假严重违规扣分达24分的会员，今年将不再对此项扣分做年度清零，24分的分值会累计带入2014年。延长售假用户的处罚时限，意味着淘宝网将对出售假货的行为给予更严格的处理。2012年12月20日，淘宝网曝光台(bgt.taobao.com)改版上

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家居类目规则之遇到7天退换服务问题

遇到7天退换服务问题怎么办？退款原因：7天无理由退换货案例场景：月月最近淘宝上买了一件欧式床，收到货发现自己房间放不下，不喜欢于是发起了7天无理由退换货，卖家同意协议退货，但后续发现退货后发现整张床有出现破损，卖家以影响2次销售原因拒绝签收退货，双方一直无法达成一致结果。

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家居类目规则之运费不一致

“颜色、花纹、尺寸、材质不符”怎么办？退款原因：收到商品不符案例场景：小明最近在网上拍了一套皮沙发，收到货发现颜色和自己拍的不一样，旺旺联系卖家，卖家一直未回复。最后小明只好发起退款要求退货退款处理，卖家看到退款表示商品没有差别不愿意做售后。

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家居类目规则之;收到货物破损

收到商品“有划痕、磕碰磨损”怎么办？退款原因：收到货物破损案例场景：小白新家装修，在淘宝上买了一套6700元的沙发，卖家使用德邦物流到付发货，小白付运费签收后发现沙发已经破损，小白希望卖家补发配件过去，主动联系卖家，卖家拒绝补发配件，表示不做任何处理。

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家居类目规则细节;之未收到货问题

结合整个家居类目发现经常产生维权退款纠纷率占比较高原因如下，客服联合运营小二一起整理各种case以及建议解决方案，帮助各位卖家减少纠纷退款率，在各位店铺成交上升的同时，提升自主售后服务能力。

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国内首部《2011-2012年度中国电子商务法律报告》发布

昨天中国电子商务研究中心(100ec.cn)发布了《2011-2012年度中国电子商务法律报告》，该报告为国内首份电商法律报告。与此同时，服务电商与法律的“中国电子商务法律求助服务平台”也同步上线。报告历时半年对500家国内电商及相关传统企业进行问卷调查，涉及B2B、网络购物、网络团购、第三方支付、物流快递、移动电子商务、O2O、海外代购等电子商务各细分领域。

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政务微博“剑指”网购年货存在陷阱

近年来，网购热度不断提高。如今时到年底，各大购物网站纷纷大搞促销活动，不少街坊纷纷参与网购年货。近日，多家政务微博纷纷发布一则名为“网购年货警惕四大陷阱”的帖子，提醒广大市民注意网购陷阱。小心变“坑钱节”“临近春节，网上又办起了年货节——全场5折起、限量大礼包、1元秒杀……广告语刺激人们网购的欲望。然而，网购虽方便，但陷阱也不少。”

2022-07-22 09:38:00 差评卖家

马云辞任阿里巴巴CEO;让给年轻有活力的新人

阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云在内部邮件中宣布，于2013年5月10日起不再担任阿里巴巴集团CEO一职，未来将只担任阿里巴巴集团董事局主席。马云在信中透露，阿里绝大多数生于60年代的领导者将会退出管理执行角色，未来将把领导责任交给70、80年代的阿里人。马云表示，未来将主要负责阿里巴巴董事局的战略决策，协助CEO做好组织文化和人才的培养，并致力于加强和完善阿里的公益事业。

2022-07-22 09:38:00 淘宝 1688 权重淘宝商品权重