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流氓手段能否让淘宝妥协？

最近发生的淘宝商城年费增加，小卖家恶意攻击事件闹得沸沸扬扬，作为一个还在淘宝网开着店，但从来不打理的“卖家”，我本是不想评论的，不过现在想想，其实我的立场更符合普通买家，那今天就已普通买家的立场来说说这件事吧。一、作为买家我是怎么看待淘宝网和淘宝商城的？淘宝商城刚出来的时候我每次要网购的时候就很郁闷，因为淘宝网的东西便宜，但经过几次受骗上当之后发现。

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淘宝绝不妥协新规或为上市做准备

淘宝商城由快乐的购物天堂一晚之间便沦为了为了一座“伤城”，这都是新规惹得祸，尤其是新规中关于服务费和保证金涨价条款引发了中小卖家的集体抗议。从集体抱怨到组织反淘宝联盟然发动暴动，矛盾在一步步升级。然而，淘宝却宣称决不妥协，涨价究竟意在何方？中国网店网对此做了深度报道。淘宝商城10月12日针对11日晚间部分商户遭到的恶意攻击发布公告称。

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10.11事变引发的调侃

10.11事变引发了大规模的讨论热潮，各方也是各抒己见。有支持、有反对、有中立看热闹的，当然也有调侃的。此次事件就被一网友用几个单词调侃了一下：输家、对耍、小四、一夜情。卑微的输家：商城涨价、最受打击的是2个群体一是某些传统企业的电商部，靠着商城一个月卖出点货，刚够养几位部门兄弟，这么一涨价，得，部门成本打不回来，只好失业了。

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马云：坚持当初的选择做该做的事

阿里巴巴董事局主席马云针对淘宝10.11事变，阿里巴巴集团主席兼CEO马云终于也按耐不住了，公开做出了表态“今天在中国，做商人难，做诚信商人更难，建立商业信任体系难上难。但选择了就必须去做，这是希望所在!”马云微博表示：“一生中总有那么一些时刻，我们需要鼓起勇气去作选择。而这些选择不仅不符常理，违背理性，甚至离经叛道得罪亲友。即便如此，我们可能还会一意孤行!

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淘宝商城公告：用一切手段捍卫我们的坚持

和新规出来后面对骂声一片的淡定相比，此次的暴动让淘宝商城再也坐不住了，不出来说句话看来是不行了。这不淘宝商城对10.11事变也公开发出了公告。公告如下：淘宝商城：品质之城共同选择昨天晚上，Tmall.com（淘宝商城）发生了持续数小时的有组织恶意攻击行为，导致部分合规经营的淘宝商城店家的正常经营秩序受到严重干扰。

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淘宝商城之售后流程推行“首问负责制”

售后流程要让买家顺心：体验点：信守承诺、及时解决、过程顺利。那么如何打造呢？打造策略：制定问题处理标准、建设问题提交平台、推行“首问负责制”。首先，我们的信用很重要。要信守承诺，我在我的售后的课程中也有讲到过，和客户约定的就一定要做到，比如我们的免费保修等等，这些约定不是口头上承诺给客户就好了，说到了就一定要做到，那么买家在买了东西后如果出现了什么问题。

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关于淘宝网虚拟物品的开通介绍

淘宝网虚拟物品功能介绍：1、什么是虚拟物品？2、如何开通“虚拟物品”功能?3、开通“虚拟物品”功能的好处？4、虚拟物品标识2011.8月底优化和改动内容什么是虚拟物品？虚拟物品的定义：无邮费，无实物性质，通过数字或字符发送的商品，目前“网络游戏虚拟物品交易区”类目下的商品由小二人工确认为虚拟物品。

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10.11暴动从事件演变到事变

淘宝商城在10.10推出了2012年淘宝商城招商新规则，提高了商城各类店铺的保证金及年费门槛，引发了商城小卖家不满，10.11日，7000多家小卖家联合，开始贵淘宝商城中出名大店的围攻。上面的事件，被网友戏称为：10.11事变。这场小卖家围攻大卖家活动发起人，使用YY语音，吸引了很多的人。今天上午，小编进入语音频道，已经聚集了1万多的听众了，讨论很火热。

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淘宝新手商家开店必学，经营和运营的区别？

经营理念品牌规划从目前淘宝已有的品牌划分来算，分为以下三种类型，渠道品牌（如麦包包）、店铺品牌（如七格格）、产品品牌（如芳草集）。淘宝新手商家开店必学，经营和运营的区别？

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淘宝商城和淘宝网的区别

淘宝商城和淘宝网有什么区别？可能很多人平时对这个不是太在意，所以不了解也是很正常的。其实用个比喻来形容的话很恰当，淘宝商城好比在商场卖东西，而淘宝的个人店则是摆地摊。下面我们详细的剖析一下两者的区别。那么淘宝商城和淘宝网有什么区别呢？首先，淘宝网的C2C店铺是任何人都可以开的，而淘宝商城的B2C店铺(也就是商城)是以公司的形式注册的，也就说是，没有注册公司就没可能开店。

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