指定快递合约招募荣誉测试志愿者！
指定快递合约招募荣誉测试志愿者！
淘鹊桥
2022-07-22 09:38:08
Dear 亲们：
在今年淘宝平台共创分享中提到淘宝向生态圈发展，从消保服务角度来看，不仅会将承诺服务的权利还给卖家，同时也会将买家、快递公司等更多角色引入参与共建。消保服务也将继续朝着服务还权赋能的方向发展。
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从2012年年底上线的发货时间， 到2013年6月底上线的退货承诺、破损补寄、品质承诺，都很好的看到设置交易约定的商品退款率和纠纷率大大低于全网平均水平。因为售前清晰的约定，能帮助减少和降低交易纠纷风险。
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我们常常可以在商品的评价页面看到这样的信息：
“商品很好，卖家服务很好，就是物流太慢！“
”商品性价比很高，但是快递不给力啊！收到的商品都被颠破了！“
”给我发的是圆通，不送到我们小区楼下的啊！“
……
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因为配送物流的问题导致买家给出一些中差评，给卖家带来了很多麻烦。如果配送快递公司由买家自己来选择，这样比较符合买家自己的心里预期，可以帮助卖家降低因为物流问题导致的中差评。
如果在评价内容再将快递配送速度等剥离开来，将买家对于物流的评价反馈给相应的快递公司，促使快递公司改进服务质量，促进快递公司间的良性竞争,惠利的还是消费者。而快递公司服务质量的提升使得买家服务体验提升，降低中差评的产生，又有利于卖家。
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是的，如您所想，为解决因为快递问题导致卖家被差评问题，为促进快递公司提升服务质量，为提升消费者快递配送服务体验，我们打算定制“指定快递“合约，分阶段实现。初步实现的功能是由卖家勾选合作的快递公司，买家在这基础上选择符合自己心里预期的快递公司派送商品；后续将完善消费者对指定快递公司快递配送服务的评价功能，将消费者对快递公司的评价信息沉淀在物流信息平台，作为消费者在选择配送快递公司时的参考信息之一。最终实现的是消费者有充分选择快递配送的权利，卖家实现按指定快递发货的承诺，物流公司间通过服务提升来赢取更多买家的选择。
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“指定快递“交易合约预计在双十二之后上线（2013年12月19），一期上线实现的功能是“由卖家勾选合作的快递公司，买家在这基础上选择符合自己心里预期的快递公司派送商品“；上线试点类目是” 水产肉类/新鲜蔬果/熟食>>海鲜/水产品/制品、水产肉类/新鲜蔬果/熟食>>新鲜水果/水果制品、女装/女士精品>>羽绒服“。
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为做符合卖家需要，改善买家购物体验的更好的产品，现在，我们诚邀一批有责任心，有意愿的卖家参与我们新合约上线前的测试活动（11月5日-11月30日，不影响您店铺的正常交易）。如果您有幸成为我们的志愿者，您将可以提前体验新物流合约使用效果和熟悉使用指南，并且您的有效建议将是我们的产品优化的参考之一喔！
志愿者报名按自愿原则，如您被录取，我们将通过官方消息渠道提醒您，报名截止时间2013年10月31日，我们将在11月初通过系统消息或论坛公布名单方式提醒您录取情况。
志愿者卖家需是以下几个经营类目卖家（可以是经营以下任何一个类目）：
水产肉类/新鲜蔬果/熟食>>海鲜/水产品/制品
水产肉类/新鲜蔬果/熟食>>新鲜水果/水果制品
女装/女士精品>>羽绒服
